La famosa tienda minorista que está en bancarrota y cerrará todas sus sucursales en Estados Unidos: no aceptará más "gift cards"
Los clientes de Joann expresan su frustración por no poder usar sus "gift cards".
La cadena Joann, famosa tienda minorista especializada en manualidades y telas, atraviesa una grave crisis financiera que la ha llevado a declararse en bancarrota. Tras este anuncio, se dio a conocer que la compañía procederá a cerrar todas sus sucursales en Estados Unidos, lo que ha causado una gran conmoción entre sus clientes.
Además, la empresa ha tomado la polémica decisión de no aceptar más "gift cards", dejando a miles de consumidores con tarjetas sin valor. Esta situación se ha convertido en un tema polémico en las redes sociales, donde los usuarios expresan su descontento.
La bancarrota de Joann y el cierre de sus tiendas en Estados Unidos
Joann, una de las cadenas más conocidas en el sector de las manualidades y telas en Estados Unidos, ha comenzado el proceso de cierre de sus más de 500 sucursales a lo largo del país. Esta medida forma parte de su quiebra bajo el Capítulo 11 de la ley de bancarrota, lo que ha llevado a la empresa a reducir drásticamente su presencia en el mercado.
Según información de CBS News, el cierre afectará a todas las tiendas en Estados Unidos, siendo las de menor venta las primeras en cerrar.
El liquidador GA Group se encargará de la venta de los activos de la compañía, mientras que las liquidaciones en las tiendas comenzaron en febrero con descuentos de hasta el 40%. Sin embargo, muchos consumidores han quedado sorprendidos al intentar usar sus tarjetas de regalo en las tiendas en liquidación, solo para descubrir que ya no son válidas.
Esta medida, anunciada el 28 de febrero, no fue previamente comunicada de forma clara, lo que ha generado una gran frustración entre los clientes afectados.
Joann en Estados Unidos: la polémica por las "gift cards" y las quejas de los consumidores en redes sociales
La decisión de Joann de no aceptar más "gift cards" ha causado una gran cantidad de quejas por parte de los consumidores, quienes denuncian que la empresa les quitó la posibilidad de usar las tarjetas sin una notificación previa.
En plataformas como Instagram y X (anteriormente Twitter), los usuarios han expresado su descontento por la falta de transparencia. Muchos se enteraron del cambio solo cuando intentaron utilizar sus tarjetas en tiendas que ya estaban en proceso de liquidación.
Algunos consumidores afirman que perdieron grandes sumas de dinero debido a la decisión de la tienda, y señalan que esta situación les parece un engaño.
La falta de una comunicación clara y directa ha sido uno de los puntos más criticados. Aunque en la página web de Joann se menciona la fecha de vencimiento de las tarjetas, muchos clientes aseguran que nunca recibieron un aviso formal.
Los usuarios han denunciado en redes sociales lo siguiente:
- Muchos consumidores no recibieron una notificación directa sobre la cancelación de las tarjetas.
- Muchos perdieron dinero debido a la falta de advertencia.
A pesar de las críticas, la empresa se mantiene firme en su decisión de proceder con los cierres, y un portavoz de Joann aseguró a The Associated Press que "se hizo todo lo posible por evitar esta situación, pero no hubo otra alternativa".
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