Este banco confirmó un reembolso de 850 dólares para todas las personas que cumplan este requisito

Citibank aceptó un acuerdo financiero de $29.5 millones de dólares tras una demanda en su contra por presuntas infracciones a la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA). 

Según el expediente del caso, la compañía habría realizado llamadas automáticas no autorizadas a personas sin relación previa con el banco, notificándoles sobre supuestos saldos vencidos en tarjetas de crédito. 

A pesar de no reconocer responsabilidad legal, Citibank accedió a la conciliación, permitiendo que los afectados puedan recibir una compensación de hasta $850 dólares.

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Citi Bank confirmó un reembolso para todas las personas que cumplan estos criterios

• No haber sido cliente de Citibank, ni tener una cuenta bancaria o tarjeta de crédito con la institución.

• Recibir al menos cinco llamadas automáticas no solicitadas por parte de Citibank.

• Presentar evidencia de las llamadas, como registros telefónicos o capturas de pantalla.

• Las llamadas deben haber sido realizadas entre el 15 de agosto de 2014 y el 31 de julio de 2024.

• Las llamadas deben estar relacionadas con saldos vencidos de tarjetas de crédito.

Reembolso del City Bank: cómo presentar el reclamo

Existen dos formas de reclamar la compensación de Citibank:

1. Por correo postal:

   • Enviar un formulario de reclamación válido al Administrador de Reclamaciones en la dirección:

     • Head v. Citibank, NA, PO Box 301134, Los Ángeles, CA 90030-1134.

   • El sello postal no debe ser anterior al 20 de diciembre de 2024.

2. En línea:

• Completar el formulario en el sitio web oficial de la liquidación.

• Incluir información específica para validar la reclamación.

Cuáles son los datos necesarios para realizar el reclamo

Para completar el proceso, se debe proporcionar:

• Nombre completo.
• Dirección del reclamante.
• Número de identificación de la reclamación.
• Número de teléfono donde se recibieron las llamadas.
• Declaración firmada que confirme que el reclamante no es cliente de Citibank.