Se cae CaixaBank: no funcionan su app y la banca online, ¿cuándo se va a solucionar?
Los clientes que intentan acceder al servicio reciben un mensaje de error que indica que la información "no está disponible".
CaixaBank ha sufrido este jueves una caída en su app y banca online debido a una "incidencia técnica" que ya lleva varias horas. Los clientes que intentan acceder al servicio reciben un mensaje de error que indica que la información "no está disponible".
La entidad descarta que sea un ciberataque y asegura que está trabajando para restablecer el servicio lo antes posible.
Algunos usuarios de La Caixa incluso denuncian inconvenientes a la hora de realizar pagos con tarjetas o sacar efectivo de los cajeros. Sin embargo desde la entidad bancaria aseguran que no tienen constancia de afectaciones de ese tipo.
Se cae CaixaBank: no funcionan su app y la banca online
Desde aproximadamente las 12:30 del mediodía, los usuarios han reportado interrupciones en los servicios digitales de CaixaBank. Tanto la banca online como la aplicación móvil han presentado fallos recurrentes, lo que ha impedido realizar operaciones básicas como consultar saldos o realizar transferencias y pagos mediante Bizum.
Ante esta ola de incertidumbre, numerosos clientes han recurrido a las redes sociales para expresar su preocupación y reportar problemas de todo tipo.
Como respuesta, CaixaBank ha expresado a través de su cuenta oficial de X que han detectado "una incidencia en la app y banca online" y por eso, ahora, están trabajando para resolverla. "Sentimos las molestias ocasionadas".
En julio pasado, el banco dirigido por Tomás Muniesa experimentó un inconveniente similar que afectó a miles de clientes durante más de dos horas. En ese entonces el banco señaló que se había tratado de una "ralentización" y no de una caída del sistema.
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