Último minuto: la CFE entregará saldo a favor en las boleta de luz de estos usuarios

Recientemente, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) informó que habrá devolución de dinero para ciertos usuarios del servicio,  ya sea en efectivo o aplicarlo como abono a la cuenta del adeudo, si se registra un saldo a favor por el consumo de energía eléctrica. Esto será posible en caso de que se cumplan con ciertos requisitos para acceder al beneficio.

La CFE puede devolver el dinero en efectivo o, si el cliente lo prefiere, aplicarlo como abono a la cuenta del recibo de luz, cuando haya un saldo a favor debido a un ajuste en la facturación por una verificación. Esto ocurre cuando hay un error en el registro del consumo en los medidores, en comparación con el comprobante emitido por el organismo cada bimestre.

Checa los detalles de este beneficio y aprovéchalo, en caso de cumplir con los requisitos. Ten en cuenta que es necesario cumplir las condiciones impuestas por las autoridades. 

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¿Cuál es el trámite de la CFE para obtener saldo a favor en la boleta de luz?

Según el portal de la CFE, para obtener la devolución en efectivo o el abono a la cuenta del recibo de luz por saldo a favor, los usuarios afectados deben realizar el trámite denominado Devolución por ajuste a la facturación producto de una verificación. 

Este proceso es completamente gratuito y se lleva a cabo en la ventanilla de un Centro de Atención a Clientes, cumpliendo con los siguientes requisitos:

• Escrito libre solicitando la devolución del importe a favor, especificando si se prefiere recibir el dinero en efectivo o aplicarlo como bonificación en el recibo de luz.
• Para personas físicas: copia de una identificación oficial vigente. Si el trámite lo realiza alguien distinto al titular, deberá presentar el original de una carta poder simple firmada, con la firma de dos testigos y copia de las identificaciones oficiales del otorgante, del representante y de los testigos.
• Para personas morales: copia de la identificación oficial vigente del apoderado legal y copia del poder notarial vigente que lo faculte para actos de administración.
• Si la devolución supera los 2,000 pesos, se deberá adjuntar un documento que acredite los datos bancarios, como la carátula de estado de cuenta, una captura donde se visualice la CLABE interbancaria o una carta emitida por la institución financiera.

El plazo para realizar la devolución será acordado entre el cliente y CFE Contigo o CENACE, según corresponda, sin exceder el periodo que abarque el ajuste.

¿Cuáles son los requisitos para acceder al saldo a favor de la CFE?

Para acceder a la devolución o bonificación por saldo a favor de la CFE, el usuario debe haber pagado su recibo en tiempo y forma. En caso de que no haya existido un error en el registro del consumo y la deuda no sea cubierta, el servicio podría ser suspendido y generar sanciones económicas adicionales, como multas y recargos.