Atención usuarios de Infonavit: así de fácil puedes solicitar la "Devolución de Pago a Beneficiarios"

Si eres beneficiario reconocido ante el IMSS o cuentas con la designación de beneficiarios emitida por la Junta Federal de Conciliación y Arbitraje, ahora puedes solicitar la devolución de pagos en exceso de manera sencilla. El trámite se realiza completamente en línea a través del portal de Infonavit, siguiendo solo cinco pasos.

Para iniciar el proceso, es necesario contar con el Número de Seguridad Social, NSS,  y la Clave Única de Registro de Población, CURP. Con estos datos, los beneficiarios pueden acceder al servicio "Devolución de Pagos en Exceso para Beneficiarios" y completar la solicitud sin complicaciones.

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¿Cuáles son los pasos para solicitar la devolución?

El proceso consta de cinco pasos fundamentales, pero muy sencillos, solo vas a necesitar tener a mano tu NSS y tu CURP y acceso a un dispositivo e Internet. 

• Datos del acreditado: Ingresa tu NSS y CURP en el portal de Infonavit.
• Validación del saldo: El sistema verificará si hay pagos en exceso.
• Adjuntar documentos: Deberás cargar los documentos requeridos según sea tu caso.
• Hacer una cita: Programa una cita en la oficina más cercana de Infonavit.
• Finalización del trámite: Acude a la cita y recibe la resolución de tu solicitud de devolución de dinero.

¿Cómo verificar si tu crédito está congelado?

Desde el 11 de noviembre de 2024, Infonavit implementó la congelación de saldos y mensualidades para 2 millones de créditos otorgados en Veces Salario Mínimo antes de 2013. "Por instrucciones de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, decidimos resolver una deuda histórica con nuestros acreditados", informó la institución.

Para verificar si tu crédito está incluido en esta medida, puedes ingresar cualquiera de estos datos en la página oficial:

• Número de crédito (10 dígitos)
• Número de Seguridad Social (NSS)
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC con homoclave)
• Clave Única de Registro de Población (CURP)

¿Dónde obtener más información?

Si tienes dudas o necesitas asistencia, puedes comunicarte con Infonavit a través de sus líneas de atención:

• Infonatel CDMX: 55 9171 5050
• Desde cualquier parte del país: 800 008 3900

El servicio de Infonavit está disponible para todos los beneficiarios que cumplan con los requisitos. No pierdas la oportunidad de recuperar tu dinero de manera rápida y sencilla.