Atención clientes de BBVA, Santander y HSBC México: aumentan cobro de comisión por uso de cuentas digitales
Un informe de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros confirmó que las comisiones han presentado significativos aumentos. Conoce los detalles.
Las cuentas digitales bancarias son una herramienta útil y práctica para miles de usuarios de todo el país ya que permiten la realización de toda clase de operaciones financieras. Sin embargo, los bancos cobran una comisión por el servicio y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha reconocido significativos aumentos en el costo.
Las cuentas bancarias digitales son alternativas disponibles a través de la aplicación oficial del banco o de sus páginas web. A través de las mismas se pueden realizar transacciones como transferencias de dinero, pago de servicios, retiro de efectivo en cajeros automáticos sin tarjetas y más.
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Con el paso de los años, las instituciones financieras han sofisticado las opciones de las cuentas digitales y han añadido funciones como apartados de ahorro, la opción de separar dinero o gestionarlo mejor, compra de tiempo aire y hasta la posibilidad de inversión.
Confirman aumentos de comisión de cuentas bancarias digitales
Según el informe de la Condusef, en los últimos años los bancos han aumentado el cobro de la comisión por el uso de la cuenta digital.
Las cuentas digitales son servicios que se contratan a través de la aplicación bancario o desde su portal de internet. "Por lo general son cuentas tipo Nivel 2, es decir, que la suma de los abonos mensuales que se realicen en ellas no podrán exceder el equivalente a 3,000 Unidades de Inversión (UDIS) al mes, que son aproximadamente 24,603 pesos", según información de la Condusef.
El informe ha detectado significativos aumentos en el cobro de comisión por el uso de este producto bancario. De manera que afectó a todos los clientes.
Estos fueron los mayores aumentos en la comisión por usar cuenta digital
- BanCoppel: en 2020, el producto digital de este banco costaba una comisión de 5 pesos por la administración o manejo de cuenta y en este 2024 el cobro ha subido a 20 pesos.
- BBVA: la comisión por apertura pasó de 50 pesos a 62 pesos.
- Santander: incorporó un cobro de 9.90 pesos en la cuenta digital LikeU.
- Mifel: cobra una comisión de 60 pesos en la cuenta digital evoluciona.
- HSBC: aplica una comisión de 65 pesos.
- Scotiabank: cobra 200 pesos si el usuario no mantiene un saldo mínimo integral de 4,000 pesos al mes en la cuenta.