Adiós tarjetas de débito y crédito: este será el cambio para los clientes de Banamex en México
Ante la separación del banco en México, los clientes con tarjetas deben prestar atención a los cambios en el sistema. Las autoridades confirmaron un proceso para obtener los nuevos ejemplares.
Recientemente, Banamex oficializó su separación de Citi Group. Si bien en principio se indicó que esta medida no afectaría los servicios ofrecidos a los clientes, las autoridades bancarias indicaron que algunos usuarios experimentarán cambios en sus tarjetas de crédito y débito.
Con esta separación, Banamex y Citi México operarán de manera independiente. El primero se encargará de la banca minorista, que incluye créditos al consumo, hipotecarios, seguros y Afore, mientras que el segundo se enfocará en la banca corporativa e institucional, orientada a grandes empresas.
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¿Qué cambios habrá con la separación de Banamex y Citi Group?
Banamex había asegurado que los clientes no necesitarían realizar trámites adicionales y que los servicios seguirían funcionando con normalidad tanto en sucursales como en plataformas digitales. Sin embargo, se aclaró que en ciertos casos habrá modificaciones, específicamente relacionadas con las tarjetas de crédito y débito.
En un comunicado oficial, las autoridades reiteraron que los productos y servicios contratados con el Banco Nacional de México no se verán afectados por la separación y que los clientes podrán continuar operando con normalidad.
¿Qué pasará con las tarjetas de débito y crédito de Banamex?
Banamex confirmó que algunos clientes recibirán nuevas tarjetas de crédito y débito tras su separación de Citi. Este proceso se llevará a cabo de manera gradual, coincidiendo con el vencimiento de los plásticos actuales, por lo que no será necesario que los usuarios realicen trámites adicionales.
Manuel Romo, director de Banamex, explicó que este cambio se implementará en un periodo de tres años, considerando la vigencia promedio de las tarjetas. "Los usuarios recibirán una tarjeta con la nueva imagen", afirmó al respecto, destacando el compromiso del banco con prácticas responsables hacia el medio ambiente.
El cambio responde a la renovación de la identidad visual de la entidad, que también se reflejará en sus 1,300 sucursales, 9,000 cajeros automáticos, centros de Afore y edificios corporativos. A pesar de estas actualizaciones, se asegura que el banco continuará operando con normalidad en todos sus servicios.
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¿En qué año dejará de funcionar Banamex en México?
Los directivos de Banamex informaron a sus clientes que el proceso de separación concluirá en 2025, cuando se lleve a cabo la venta mediante una Oferta Pública Inicial (OPI) en el mercado bursátil. Sin embargo, aún no se relevaron detalles específicos sobre la nueva entidad bancaria que operará tras la escisión.
Este movimiento marca un cambio importante en la estrategia global de Citi, que busca enfocarse principalmente en los mercados de inversión y la banca corporativa. Por su parte, Banamex se transformará en una institución independiente, centrada en la banca comercial y de consumo en México. Se prevé que Citi Group continúe operando en el país como banco enfocado en servicios corporativos el próximo año.
En la actualidad, el plan de separación avanza de manera significativa. Según el último reporte de la institución, se espera que para el cuarto trimestre del año se establezcan formalmente dos bancos con objetivos y enfoques diferenciados.
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