Paso a paso | Cómo conocer el estatus de tu préstamo en Coppel
Debido a fallas en su sistema, la tienda departamental ha sugerido a los clientes que deseen verificar el estado de su crédito seguir los siguientes pasos.
Desde el pasado domingo 14 de abril, los usuarios de Coppel han reportado fallas generalizadas en el sistema de la tienda, lo que ha impedido la realización de movimientos y trámites con normalidad.
La situación, aún no resuelta por la empresa, ha generado incertidumbre entre los clientes, especialmente aquellos que se encuentran en proceso de solicitud de préstamos o con pagos pendientes.
Dado que no es posible resolver el problema de manera rápida, Coppel ha recomendado a los clientes que deseen verificar el estado de su solicitud de préstamo o realizar un pago que sigan ciertos pasos específicos.
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¿Cómo consultar el estatus de mi préstamo en Coppel?
Debido a las fallas del sistema en línea, los servicios para consultar el estado de préstamos y realizar pagos se encuentran temporalmente suspendidos.
Para evitar el incremento de intereses por mora, Coppel ha pedido a los clientes que deseen verificar el estado de su crédito o abonar una cuota que se acerquen a cualquiera de sus sucursales físicas.
Además, informó que todas las sucursales BanCoppel están operando con normalidad y podrán atenderlos en sus ventanillas o a través de la aplicación.
¿Qué es un préstamo Coppel?
Coppel ofrece un crédito personal diseñado para facilitar la adquisición de sus productos y servicios.
Con plazos flexibles de 12, 18 o 24 meses, este crédito se ajusta a diversas necesidades financieras. La tasa de interés varía según monto, plazo e historial crediticio del solicitante.
Uno de los atractivos principales de este crédito es la ausencia de comisiones, ya que no hay cargos por apertura, administración o mantenimiento.
El método de pago es igualmente conveniente, ya que los clientes tienen la opción de realizar sus pagos en tiendas Coppel, en cajeros automáticos BanCoppel o en establecimientos OXXO.
¿Cómo pagar tu crédito Coppel en una sucursal física?
Debido a las fallas en el sistema en línea de Coppel, te recomendamos realizar tu pago de forma presencial, utilizando alguna de las siguientes opciones:
Tiendas Coppel
Todas las tiendas en México están habilitadas para realizar el pago. Puedes pagar en efectivo, con tarjeta de crédito o tarjeta de débito.
Tiendas OXXO
Esta opción te permite abonar el pago mínimo del mes o un pago parcial. Sin embargo, ten en cuenta que no podrás cancelar tu cuenta ni bonificar intereses.
Para efectuar el pago, necesitas tu número de cliente, que puedes encontrar en el frente de tu tarjeta Coppel.
Además de las sucursales físicas y las tiendas OXXO, también puedes realizar el pago de tu crédito en línea, a través de la aplicación móvil de Coppel o en los siguientes bancos:
- BanCoppel
- HSBC
- Banamex
- Bancomer
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