Adiós Shein, Aliexpress y Temu: el nuevo marketplace chino de moda que arrasa en todo el país por sus precios bajos

En un entorno comercial donde predominan gigantes chinos como AliExpress, Shein y Temu, ha emergido un nuevo competidor que ha comenzado a captar la atención de los consumidores: Hacoo. Aunque su nombre aún es relativamente desconocido para algunos, su popularidad ha experimentado un crecimiento notable, especialmente en redes sociales.

El marketplace Hacoo (también conocido como SaraMart por algunos usuarios, en referencia a la icónica tienda de imitaciones) ha logrado posicionarse en TikTok, donde tanto usuarios comunes como celebridades exhiben con entusiasmo sus adquisiciones en hauls de productos de marcas reconocibles a precios sorprendentemente bajos. 

Este enfoque ha permitido a Hacoo destacarse en el competitivo mercado de los marketplaces, al ofrecer productos exclusivos y empleando estrategias de marketing innovadoras.

A pesar de la controversia en torno a la autenticidad de sus productos, este marketplace ha ganado popularidad de manera acelerada, convirtiéndose en una opción atractiva para aquellos consumidores que buscan acceder a productos de "marca" a precios reducidos.

Hacoo: qué es y por qué es tan popular

Hacoo se presenta como una plataforma de comercio electrónico que ofrece un amplio catálogo de productos, que incluye moda, cosméticos, calzado, artículos de decoración para el hogar e incluso productos de segunda mano. Lo que realmente distingue a Hacoo de otros marketplaces es no solo la diversidad de su oferta, sino también su acceso a artículos de marcas exclusivas.

No obstante, la empresa ha mantenido un perfil bajo respecto a su origen. En su sitio web, únicamente se menciona su sede en Irlanda, así como los enlaces a la aplicación disponible en Google Play y App Store. Además, Hacoo parece ser una especie de rebranding de SaraMart, un marketplace anterior que operaba a través de una aplicación similar y cuya página web sugiere un posible regreso en el futuro.

Las indagaciones en redes sociales revelan que algunos usuarios ya realizaban compras en SaraMart antes de la transición a Hacoo, lo que ha contribuido a consolidar su base de clientes en Europa, con un énfasis particular en España.

La estrategia de Hacoo: ¿son auténticos sus productos?

Hacoo ha adoptado una estrategia comparable a la de otras plataformas de comercio electrónico, fundamentándose en una oferta diversificada y precios competitivos, complementada por una intensa campaña de marketing. A través de TikTok, los usuarios pueden visualizar hauls de productos como zapatillas Adidas, sandalias Birkenstock o chaquetas North Face a precios notablemente inferiores a los que se encuentran en tiendas oficiales. 

Sin embargo, esta característica ha suscitado inquietudes sobre la autenticidad de los productos, ya que muchos de ellos parecen ser imitaciones o incluso falsificaciones. A pesar de que su modelo de negocio puede generar dudas, la popularidad de Hacoo parece estar en aumento, lo que podría posicionarla como un competidor relevante en el saturado mercado de los marketplaces en España.

Aunque Hacoo afirma en su sitio web que está "comprometida con la protección de la propiedad intelectual", la proliferación de productos de marca a precios sospechosamente bajos ha llevado a algunos usuarios a cuestionar la legalidad de su oferta. No obstante, muchos de estos artículos, según Hacoo, son productos genuinos o "inspirados" en marcas reconocidas.

Es importante destacar que Hacoo no comercializa directamente sus productos, sino que actúa como intermediario entre vendedores y compradores, una modalidad que podría facilitar la inclusión de productos que infrinjan derechos de propiedad intelectual, de los cuales la empresa no sería directamente responsable. Por esta razón, han reafirmado su compromiso con la legalidad y han dispuesto un correo electrónico para que los usuarios reporten cualquier infracción.

Un elemento crucial en la estrategia de Hacoo es su utilización de enlaces compartidos en redes sociales y grupos de Telegram, que permiten acceder a productos que, de otro modo, no se encuentran fácilmente en la aplicación. 

La aplicación no permite la búsqueda directa de marcas reconocidas, pero los usuarios han descubierto métodos alternativos para acceder a productos de grandes marcas. A través de enlaces en Telegram y TikTok, es posible localizar artículos que no aparecen en las búsquedas internas de la aplicación.

Hacoo: ¿Es una plataforma confiable? Opiniones y experiencias de usuarios

La aplicación Hacoo cuenta con una calificación notable de 4.2 en Google Play, recibiendo opiniones variadas, aunque la mayoría de los usuarios destacan la rapidez en las entregas y la calidad de los productos al recibirlos.

De acuerdo con los datos proporcionados por SimilarWeb, Hacoo se posiciona entre las aplicaciones de compras más populares en España, liderando la lista en la App Store y ocupando el puesto 15 en Google Play, por detrás de gigantes como Amazon, AliExpress y Shein, aunque está ganando rápidamente popularidad.

Para muchos usuarios, la experiencia de compra en Hacoo ha sido satisfactoria. La aplicación respeta los plazos de entrega y proporciona productos en excelentes condiciones, lo que ha contribuido a crear una base de clientes leales en España.