Adiós Shein, Aliexpress y Temu: el nuevo marketplace chino de moda que arrasa en el país por sus precios bajos

En un mercado dominado por gigantes chinos como AliExpress, Shein y Temu, un nuevo jugador ha comenzado a captar la atención de los usuarios: Hacoo. Aunque todavía es un nombre poco conocido para algunos, su popularidad ha crecido rápidamente, especialmente en redes sociales.

Hacoo (o SaraMart como algunos usuarios le nombran en recuerdo por la iconica tienda de imitaciones) ha crecido en TikTok, donde usuarios y celebridades muestran con orgullo sus adquisiciones en hauls de productos de marcas reconocibles a precios sorprendentemente bajos. Así ha logrado destacarse en el mercado de los marketplaces, con productos exclusivos y un marketing novedoso. 

A pesar de la controversia sobre la autenticidad de sus productos, este marketplace ha ganado popularidad rápidamente y se ha convertido en una alternativa atractiva para aquellos que buscan acceder a productos de "marca" a precios reducidos.

¿Qué es Hacoo y por qué genera tanto interés?

Hacoo es una plataforma de compras en línea con un extenso catálogo de productos que abarca moda, cosméticos, calzado, decoración para el hogar e incluso artículos de segunda mano. Lo que distingue a Hacoo de otros marketplaces no es solo su variedad de productos, sino su acceso a artículos de marcas exclusivas.

Sin embargo, la empresa ha sido reservada en cuanto a su origen. En su página web, solo se menciona su sede en Irlanda y sus enlaces a la app en Google Play y App Store. Además, Hacoo parece ser una especie de rebranding de SaraMart, un marketplace anterior que operaba a través de una aplicación similar y cuya web indica un próximo regreso. 

Las búsquedas en redes sociales muestran, de hecho, que algunos usuarios ya compraban en SaraMart antes de mudarse a Hacoo, fortaleciendo su base de clientes en Europa y, especialmente, en España.

La estrategia de Hacoo: ¿sus productos son originales?

Hacoo ha seguido una estrategia similar a la de otras plataformas, apoyándose en una oferta amplia y precios accesibles, junto con una agresiva campaña de marketing. A través de TikTok, los usuarios pueden ver hauls de productos como zapatillas Adidas, sandalias Birkenstock o chaquetas North Face a precios significativamente inferiores a los que se encuentran en tiendas oficiales. 

Esta particularidad, sin embargo, ha despertado dudas sobre la autenticidad de los productos, ya que muchos parecen ser imitaciones o incluso falsificaciones. No obstante, pese a que su modelo de negocio puede plantear dudas, la popularidad de Hacoo parece estar en ascenso, y podría convertirse en un competidor serio en el saturado mercado de los marketplaces en España.

Aunque Hacoo declara en su sitio web que está "comprometida con la protección de la propiedad intelectual", la abundancia de productos de marca a precios sospechosamente bajos ha llevado a algunos usuarios a especular sobre la legalidad de su oferta. Aun así, muchos de estos artículos, según Hacoo, son artículos genuinos o "inspirados" en marcas populares.

Cabe resaltar que Hacoo no vende directamente sus productos, sino que actúa como intermediario entre vendedores y compradores, una modalidad que puede abrir la puerta a productos que violen derechos de propiedad intelectual y que la empresa no sea directamente culpable de ello. Por lo mismo han marcado su compromiso con la legalidad y han habilitado un correo electrónico para que los usuarios denuncien cualquier infracción.  

Un factor clave en la estrategia de Hacoo es su uso de enlaces compartidos en redes sociales y grupos de Telegram, que permiten acceder a productos que de otro modo no se encuentran fácilmente en la app. 

La app no permite la búsqueda directa de marcas reconocidas pero los usuarios han encontrado métodos alternativos para acceder a productos de grandes marcas. A través de links en Telegram y TikTok, es posible encontrar artículos que no aparecen en las búsquedas internas de la app.

¿Es confiable Hacoo? Reseñas y experiencias de usuarios

La app Hacoo tiene una calificación respetable de 4.2 en Google Play, con opiniones mixtas, aunque la mayoría elogian la rapidez de los envíos y el estado de los productos al llegar. 

Según los datos de SimilarWeb, la app se encuentra entre las aplicaciones de shopping más descargadas en España, ocupando el primer lugar en la App Store y el puesto 15 en Google Play, por debajo de plataformas como Amazon, AliExpress y Shein, pero ganando terreno rápidamente.

Para algunos usuarios, la experiencia de compra en Hacoo ha sido positiva. La app cumple con los tiempos de entrega y ofrece productos en buen estado, lo que ha ayudado a consolidar una base de clientes fieles en España.

¿Cómo comprar en Hacoo?

1. Descarga la App: buscar "Hacoo" en la tienda de aplicaciones (Google Play o App Store) y descárgala.

2. Regístrate o Inicia Sesión: abrir la app y crea una cuenta o inicia sesión.

3. Explora el Catálogo: navegar por las categorías o usa la barra de búsqueda para encontrar productos. Puedes descubrir productos exclusivos en enlaces de TikTok o Telegram.

4. Añade al Carrito: selecciona tus productos, elige tallas y colores, y agrégalo al carrito.

5. Revisa Opiniones: mira los comentarios y calificaciones de otros usuarios para asegurarte de la calidad.

6. Completa el Pago: elige el método de pago y confirma tu pedido.

7. Monitorea tu Pedido: sigue el estado del envío desde la app.