Inditex vuelve a alcanzar otra marca histórica: los secretos del éxito de la empresa española más exitosa
Durante el en el III Foro de Retail y Gran Consumo, Óscar García Maceiras, CEO de Inditex, reveló datos sobre la nueva marca que está por romper la empresa.
No solo del crecimiento viven las grandes empresas. Ese parece ser el mantra de Inditex, la textil española, que ocupa el podio de las más grandes del mundo en el sector y la que, a pesar de sus óptimos resultados financieros, no para de transformarse. Al menos eso es lo que se desprende de la ponencia de su consejero delegado, Óscar García Maceiras, en el III Foro de Retail y Gran Consumo que tuvo lugar en Madrid.
Al frente del sector con su marca insignia, Zara, el grupo de origen gallego se enfoca en lo que queda del año en su proyecto más novedoso. La plataforma de ropa de segunda mano, Zara Pre-Owned, un espacio virtual que permitirá la donación, la reparación o la compra y venta de prendas entre particulares.
El plazo para poner en pie ese proyecto es 2025, pero, aun así, García Maceiras aseguró que es muy probable que el mismo termine desembarcando en España y en otros países europeos "durante los próximos meses".
Pero no solo en extender la ida útil de las prendas, es en lo que viene trabajando Inditex de cara al futuro inmediato. Los locales de Zara, tanto en España como en el resto del mundo, estarán sujetos a una transformación en sus espacios físicos, con el fin de facilitar el flujo de los clientes en esos espacios.
Reemplazo de las alarmas duras por otras blandas, que aminoren el tiempo demandado en las cajas de cobro y un nuevo sistema que contabilice las prendas y rija las colas en los probadores de las tiendas, que ayude a evitar la aglomeración y las filas en esos espacios, serán las novedades con las que los clientes de Zara podrán comenzar a encontrarse en varias sucursales de España y de Europa, durante el transcurso del próximo año.
"Creemos que el contacto entre los clientes y el personal de tienda debe aportar un valor añadido y en esta línea se enmarcan proyectos como el de transformar las alarmas físicas para mejorar el proceso de pago, facilitar una mayor utilización de las cajas de autocobro y, así, poder refocalizar parte de nuestros equipos en la atención a los clientes que necesitan más tiempo".
Inditex posee, actualmente, más de 5800 tiendas con sus siete marcas (con Zara como nave insignia), distribuidas en 196 países.
Todo ello en un marco de franca expansión. Después de un 2022 en el que había alcanzado su récord histórico de facturación (28.286 millones de euros) y de su utilidad neta (3.639 millones), el primer trimestre del 2023 registró un beneficio neto de 2.513 millones de euros. Un aumento del 40.1% con respecto al mismo período del año anterior.
Estos números, de no alterarse en la recta final del año, llevará a la textil gallega a volver a alcanzar otra marca histórica, desde que Marta Ortega, asumiera la presidencia del grupo en 2021, en reemplazo de su padre y fundador, Amancio Ortega.