¿Por qué no aceptan estos billetes de $10.000 en supermercados y aeropuertos?

El uso de billetes en mal estado es un problema creciente en Colombia. Muchos ciudadanos experimentaron dificultades al intentar pagar con pesos colombianos deteriorados en supermercados, cajeros automáticos y aeropuertos. 

La negativa a aceptarlos generó preocupación, pues no todos saben qué hacer en esos casos. Aquí te traemos la respuesta. 

¿Qué billetes están siendo rechazados por los supermercados, cajeros y aeropuertos?

Ciertos supermercados, cajeros automáticos y aeropuertos comenzaron a rechazar billetes que presentan deterioro evidente, entre los que se destacan:

• Billetes rotos o con cinta adhesiva: aquellos que han sido remendados o tienen partes faltantes. 
• Billetes mutilados: cuando les falta una parte considerable o han sido recortados. 

• Billetes sucios o con manchas: especialmente aquellos con tinta, grasa o humedad que dificultan su identificación. 
• Billetes arrugados en extremo: si la deformación es tal que no permite su adecuado reconocimiento. 

¿Por qué los aeropuertos, supermercados y cajeros no aceptan estos billetes?

Las cadenas de supermercados, cajeros y aeropuertos endurecieron sus políticas debido a varios factores:

• Falsificación y fraude: los billetes en mal estado pueden dificultar la verificación de su autenticidad. 

• Máquinas de cobro: muchos establecimientos cuentan con cajeros automáticos y cajas de autopago que no reconocen billetes dañados. 
• Normativas bancarias: la mayoría de bancos exige que los billetes sean presentados en condiciones óptimas para su circulación.

¿Qué hacer si tengo un billete deteriorado?

Si te rechazan un billete en un supermercado, cajero o aeropuerto no significa que haya perdido su valor. El Banco de la República ofrece soluciones para estos casos:

• Algunas entidades bancarias aceptan billetes deteriorados y los cambian por nuevos. 
• Si un banco comercial no acepta el billete, puedes acudir directamente al Banco de la República, donde se evalúa su estado y, si cumple con los requisitos, se cambia por uno en buen estado. 
• Para evitar inconvenientes, es recomendable almacenar los billetes en billeteras o sobres que los protejan de humedad, suciedad o dobleces extremos.

¿Cómo evitar que me rechacen un billete? 

Para prevenir problemas al pagar en supermercados y otros establecimientos, sigue estas recomendaciones: 

• Revisa los billetes que recibes y rechaza los que estén muy dañados. 
• No dobles excesivamente los billetes ni los guardes en lugares húmedos. 
• Si recibes un billete en mal estado, intenta cambiarlo en un banco antes de usarlo en comercios.